|
Bescherm jezelf tegen phishing and vervalste ('spoofed') email
Af en toe ontvang je misschien e-mails die lijken afkomstig te zijn van 888.com, maar in feit komen ze van een onbetrouwbare bron die risico's voor je kan inhouden. Dit noemt men ook wel spoofed e-mail.
Soms komen deze vervalste e-mails zelfs van een geldig 888.com adres. Meestal vragen ze je om te klikken naar een vervalste website en ze vragen je ook om persoonlijke informatie zoals je Pacific Poker gebruikersnaam, wachtwoord of creditcardnummer. Dit wordt een phishing attack genoemd, een poging om informatie omtrent je identiteit te achterhalen zodat het later gebruikt kan worden om fraude te plegen. Om je te lokken, vertellen ze je dat er een urgent probleem is met je account.
Hoe kun je een vervalste e-mail identificeren
- De e-mail beschrijft een serieus probleem met je account. Bijvoorbeeld: je account zal worden geannuleerd als je niet antwoordt.
- je wordt verzocht om je account informatie te bevestigen door te klikken op een link in de e-mail.
- De link lijkt echt want het bevat "888" of "Pacific Poker". Echte 888.com websites worden gehost op het "www.888.com" domein. Wij gebruiken nooit een webadres zoals "http://security888.com".
- Er kunnen duidelijke grammaticale of spelfouten inzitten. Deze fouten zorgen ervoor dat de vervalste e-mails door de spamfilters komen.
Hoe kun je jezelf beschermen
- Klik niet op links in ongevraagde e-mails: Zelfs als je de persoonlijke informatie waarom wordt gevraagd niet verstrekt maar wel klikt op de links, dan is je computer gevoelig voor achtergrondinstallaties of keylogging software of virussen. 888.com zal je nooit vragen om je account informatie op deze manier te bevestigen.
- Neem geen actie tot "uitschrijven":Volg nooit instructies op van een ongevraagde e-mail die claimen om je 'uit te schrijven' van een mailinglijst. Veel vervalsers (spoofers genoemd) gebruiken deze manier om een lijst van actieve e-mailadressen te krijgen.
- Hou je Pacific Poker account bij: Bezoek regelmatig de pagina "Spelgeschiedenis" van de Pacific Poker lobby. Als je een transactie niet herkent of je vermoedt fraude, bel ons dan gratis vanuit Nederland 0800 023 10 59 of vanuit België 0800 79 786. Voor gratis nummers uit andere landen, kun je schrijven naar: dutch@pacificpoker.com
Rapporteer een vervalste e-mail
Stuur vervalste e-mails door naar dutch@pacificpoker.com
Om ons in staat te stellen om vervalste e-mails te onderzoeken, verzoeken wij je om de onderwerpregel niet te veranderen of opnieuw te typen. Zodra je een e-mail naar ons hebt doorgestuurd moet je deze vervalste e-mail verwijderen uit je Postvak IN. Wij werken zeer intensief samen met bedrijven voor ordehandhaving en onderzoeken de gevallen van vervalste e-mails.
Lees hier een voorbeeld van een gerapporteerde vervalste e-mail.
Als je slachtoffer bent
Allereerst: raak niet in paniek. Als je geklikt hebt op een vervalste of verdachte e-mail en je hebt informatie verstrekt over je Pacific Poker account, dan moet je meteen ons supportteam gratis bellen. Vanuit Nederland 0800 023 10 59 of vanuit België 0800 79 786. Voor gratis nummers uit andere landen, kun je schrijven naar dutch@pacificpoker.com. Een vertegenwoordiger van ons supportteam zal nauw met je samenwerken totdat de situatie is opgelost.
|
